Réponse sous 3 jours ouvrés. Pour aller plus vite, précisez l'adresse email de votre compte, votre appareil (iPhone, iPad, navigateur) et, si possible, une capture d'écran.
Ouvrez l'application et touchez « Créer un compte ». Il vous faut une adresse email valide, un mot de passe d'au moins 8 caractères, et vous devez avoir 13 ans ou plus. Un email de confirmation vous est envoyé : il sert à récupérer votre compte en cas d'oubli de mot de passe.
Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre adresse email. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable une heure. Si l'email n'arrive pas, vérifiez vos indésirables, puis écrivez-nous.
Votre collection est enregistrée sur nos serveurs et liée à votre compte : reconnectez-vous avec la même adresse email et elle réapparaîtra. Si l'application affiche « Collection non chargée », c'est un problème de réseau momentané : touchez « Réessayer ». Aucune donnée n'est perdue.
Utilisez la recherche en haut de chaque rubrique, ou la recherche globale dans le menu. Depuis une fiche, ajoutez le titre à votre bibliothèque ou à votre liste d'envies. Sur les vignettes, le bouton « + » permet d'ajouter en un geste.
Ouvrez la fiche de la série depuis votre bibliothèque, dépliez une saison et cochez les épisodes vus. L'onglet « À suivre » vous indique ensuite le prochain épisode à regarder pour chacune de vos séries.
TV Time a fermé le 15 juillet 2026. Si vous aviez récupéré votre export, envoyez dans Paramètres → Importer successivement les deux fichiers tracking-prod-records-v2.csv (séries) et tracking-prod-records.csv (films). L'import est sans risque : il complète votre collection sans rien effacer (titres, notes et épisodes déjà saisis sont conservés), et relancer le même fichier ne crée pas de doublons.
Sur iPhone, activez les notifications depuis l'onglet « À suivre » ou dans Paramètres → « Notifications sur cet iPhone » : vous êtes prévenu le soir où un nouvel épisode de vos séries sort, et le jour d'une sortie de votre collection. Sur le web comme sur iPhone, un email peut aussi vous être envoyé le jour d'une sortie (Paramètres → Notifications de sorties).
Dans Paramètres. L'application existe en français, anglais, espagnol, allemand et italien, en thème clair ou sombre.
Paramètres → Zone de danger → « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : compte, collection, progression et listes sont effacés, et un éventuel abonnement Premium est résilié automatiquement. Vous pouvez aussi utiliser « Vider ma collection » pour repartir de zéro en conservant le compte.
Oui. Paramètres → Importer → « Exporter toutes mes données (JSON) » télécharge l'intégralité de vos données : profil, bibliothèque, liste d'envies, notes, épisodes vus et collections. « Exporter ma collection (CSV) » produit un tableau simplifié pour un tableur.
Les films et séries proviennent de TMDB, les jeux d'IGDB, les livres d'Apple Books, les actualités de Google Actualités et les durées de vie de HowLongToBeat. Ces sources sont indépendantes de Collecx : une fiche peut être incomplète ou momentanément indisponible. Signalez-nous les erreurs, nous les remontons.
Fermez puis rouvrez l'application. Si le problème persiste, écrivez-nous en précisant votre modèle d'appareil et votre version d'iOS ou d'iPadOS : nous corrigeons et publions une mise à jour.
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Éditeur : Epocap (EURL), 254 rue de Créqui, 69003 Lyon, France.
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